× اطلاعیه! برای بهتر مشاهده کردن وب سایت از کلید ترکیبی Ctrl F5 استفاده کنید
Background Image

قوانین و مقررات

  • قوانین عمومی:
  1. تمامی کالاها و خدمات وب سایت و فروشگاه دیجی داروخانه، دارای مجوزهای لازم از مراجع مربوطه می باشد و فعالیت های این وب سایت تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران و مقررات تولید و نشر محتوی آنلاین است.
  2. مسلما رعایت قوانین در وب سایت دیجی داروخانه دو جانبه بوده و کاربران نیز مختار به پذیرش و به تبع آن موظف به رعایت قوانین حاکی وجاری که در این صفحه به نگارش درآمده است می باشند.
  3. بدیهی است که کلیه خدمات وب سایت، قیمت ها و تعرفه های مرتبط با فروش محصولات به طور مداوم و مستمر، بر اساس دستورات وتغییرات جدید که از سوی مراجع ناظر ابلاغ می گردد، بروز رسانی خواهند شد.
  4. لازم به ذکر است عضویت و استفاده از فروشگاه اینترنتی ما به منزله پذیرش قوانین و مقررات دیجی داروخانه می باشد
  • قوانین مربط با ارائه محصول:
  1. تمامی محصولات عرضه شده در وب سایت دیجی داروخانه دارای مجوز رسمی و تأییدیه های لازم از وزارت بهداشت، درمان و آموزش پزشکی می باشند.
  2. وب سایت دیجی داروخانه از فروش هرگونه دارو و محصولی که عرضه آن نیاز به ارائه نسخه پزشک دارد معذور است.
  3. تمام محصولات عرضه شده در وب سایت دیجی داروخانه اصل، دارای لیبل معتبر سازمان غذا و دارو و دارای تاریخ انقضا می باشد. دیجی داروخانه تضمین می نماید هیچگونه محصول جعلی و فاقد اعتبار را عرضه نخواهد کرد.\
  4. تمامی محصولات دارای قیمت مصرف کننده می باشند که به صورت آنلاین نیز توسط وب سایت به روز رسانی می شوند.

 

  • قوانین مربوط به خرید و ارسال کالا:
  1. پیش فاکتور فروش شامل هزینه کل که مربوط به هزینه کالای مورد نظر به اضافه ی هزینه ارسال می باشد، قبل از نهایی شدن و ثبت سفارش، در اختیار خریدار قرار خواهد گرفت
  2. کلیه سفارشات ثبت شده در اسرع وقت و کمتر از ۲۴ ساعت کاری توسط کارشناسان فروش دیجی داروخانه بررسی می شود.
  3. کلیه مراحل ثبت تا ارسال کالا در پروفایل کاربری قابل مشاهده و از طریق تیکت های پشتیبانی قابل پیگیری است و به وسیله پیامک به خریدار اطلاع رسانی خواهد شد.
  4. در مورد کالاهای فاقد موجودی در لحظه ی سفارش، دیجی داروخانه امکان رزرو و سفارش موقت را برای کاربرانی که به عضویت وب سایت درآمده اند فراهم نموده است (برای استفاده از این امکان نیاز به هیچگونه پیش پرداخت از جانب خریدار محترم نمی باشد). بدین وسیله تیم همکاران دیجی داروخانه در بخش سفارش کالا، به محض فراهم شدن کالای مورد نظر، از طریق تماس تلفنی، ارسال پیامک و ایمیل به اعضای محترم وب سایت که رزرو کالا را انجام داده اند، اطلاع رسانی خواهند کرد.
  5. کاربران گرامی در زمان انجام مراحل ثبت سفارش می بایستی تمامی اطلاعات مورد نیاز در فرم ثبت سفارش را به صورت کامل و صحیح تکمیل نمایند. بدیهی است که در صورت ناقص و یا نادرست بودن اطلاعات وارد شده، سفارش کاربر قابل ثبت و پیگیری نخواهد بود.
  6. شرایط خرید و سفارش و هزینه های مربوط به ارسال کالا به طور کامل در قسمت  ''راهنمای خرید'' برای کاربران عزیز درج گردیده است.
  7. سفارش های درج شده در روزهای غیر تعطیل و در ساعات اداری ارسال خواهد شد. طبیعتا سفارش هایی که در تعطیلات رسمی ثبت می شوند در اولین روز اداری پس از تعطیلات پردازش و ارسال خواهند شد
  • قوانین مربوط به استرداد کالا:
  1. کاربران گرامی می بایستی مد نظر داشته باشند که امکان لغو سفارش تنها تا پیش از شروع مرحله ارسال سفارش امکان پذیر است.
  2. دیجی داروخانه برای آن دسته از کاربرانی که به عضویت وب سایت درآمده اند، این امکان را فراهم نموده است که در صورت بروز هرگونه خطا و اشتباه در سفارش خود بتوانند کالای مورد نظر را استرداد کرده و هزینه پرداخت شده به صورت افزایش اعتبار به حساب کاربری اعضای محترم بازگردانده خواهد شد.
  3. محصولات خریداری شده شما در هنگام ارسال، توسط تیم همکاران ما در بخش ارسال کالا، به صورت کاملاً ایمن بسته بندی می شوند تا از بروز هرگونه صدمه (شکستگی، تاشدگی و …) در هنگام ارسال با پست جلوگیری شود. لذا خواهشمندیم در هنگام تحویل سفارش خود از مأمورین پست از سالم بودن بسته اطمینان حاصل کرده و سپس تحویل بگیرید. بدیهی است که با توجه به این شرایط، داروخانه در قبال هرگونه آسیب وارده به مرسولات پستی، مسئولیتی عهده دار نخواهد بود.
  • قوانین مربوط به کاربران و حریم شخصی:
  1. عضویت در وب سایت دیجی داروخانه کاملا رایگان می باشد.
  2. دیجی داروخانه موظف به حفظ و مراقبت از اطلاعات شخصی کاربران می باشد و به هیچ وجه مجاز به انتشار داده های کاربران اعم از اطلاعات شخصی، سوابق خرید و پیغام های خصوصی کاربران نخواهد بود.
  3. دیجی داروخانه حق استفاده تجاری و یا تبلیغاتی از شماره تماس کاربر ندارد و صرفا اطلاع رسانی ها بنابر درخواست شخص کاربر انجام خواهد گرفت.